Консультирование не всегда можно и нужно вести в своем офисе. Выгоднее делать это дистанционно. Не все задачи требуют личной встречи с клиентом. Например, IT-специалист может удаленно объяснить клиенту, что именно в программе не так, как устранить проблему и прочее. То же самое касается консультаций по другим темам. Упростить эту задачу помогут программы, позволяющие совершать звонки по видеосвязи.

Подходящие программы для консультаций по видео

Многие считают, что основным ПО, которое используется для видеосвязи, стали не сами программные продукты, а социальные сети. В действительности в интернете есть много ПО, которое не только поможет провести консультацию с клиентом удаленно, но и позволит всегда быть на связи. Достигается это за счет использования программ для ПК и приложений для мобильных платформ. Из пользующегося популярностью ПО можно отметить:

• Skype – программа давно зарекомендовала себя с положительной стороны. Она используется как для личных звонков между пользователями, так и для конференций. В Европе Skype стал основной программой для проведения консультаций. Большой популярностью она пользуется у врачей, юристов, специалистов IT-сферы.
• iCall – подробнее о проекте можно узнать по ссылке - https://icall.ru/lp_consulters. Новый инструмент, который пока только набирает свою базу пользователей. Это программное обеспечение, позволяющее удаленно связаться с клиентами и провести консультацию. Есть приложение для мобильных операционных систем. Удобный календарь позволяет запланировать встречи в формате видеосвязи. Удобный и простой в использовании инструмент.
• WhatsApp – мессенджер, который еще 5 лет назад был основным для общения. Для консультирования клиентов по видеосвязи подойдет, но имеет небольшой минус. Мессенджер создавался исключительно для мобильных платформ, и только потом производители создали версию для ПК. Она не всегда стабильно работает, а возможность видеозвонков появилась совсем недавно в версии для ПК.

Это три основных программы, которые пользователи выбирают для проведения дистанционных консультаций.

Что выбрать

Выбирая определенную программу, следует опираться на личные предпочтения. Выгоднее всего будет попробовать все три программы и на практике выяснить, какая из них будет отвечать всем запросам пользователя. Функциональность ПО разная и везде есть свои плюсы.