| 22.12.2007 Узбекские предприятия обсудили результативность применения ISO 9001 21 декабря в Международном бизнес-центре состоялась традиционная встреча участников клуба "Менеджер по качеству", организаторами которой выступили компании "SERT Management" и "SERT Ak@demie" совместно с ведущими консалтинговыми компаниями Узбекистана. На встрече обсуждались такие темы, как анализ результативности применения ISO 9001 предприятиями Узбекистана; применение современных инструментов управления: сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и бережливое производство (Lean production); основные изменения в проекте стандарта ISO 9001:2008, а также новые требования по сертификации систем менеджмента по ISO 17021. Также во время мероприятия прошла презентация новых третьего и четвертого номеров журнала "International Magazine of Management". На встрече с докладами выступили – директор ООО с УИК "SERT Management", главный аудитор "TUV SERT" Риад Ибрагимов, директор, ведущий консультант ООО "Нова Консалтинг" Артык Кузьмин, редактор журнала "International Magazine of Management" Руслан Ахмедов, исполнительный директор ООО "Sava Consalt" София Наринян, ведущий эксперт-аудитор "TUV SERT" Акрам Абасов и другие. Обеспечение качества продукции и услуг является одной из самых приоритетных задач в экономической политике ведущих стран мира. Если в прошлом десятилетии в первую очередь уделялось основное внимание сертификации продукции, то в последнее время в развитых странах мира приоритетными являются вопросы внедрения сертификации систем менеджмента качества (СМК). Это особо отмечали выступавшие, представители предприятий, где уже внедрена СМК. Наталья Ли, менеджер по качеству Главного управления НБ ВЭД РУз по г. Ташкенту: "Хочу заметить, что с 2005 года в нашем главном управлении по городу Ташкенту работает СМК. Перед первой аудиторской проверкой они выявили 80% соответствие требованиям стандарта ISO 9001. У нас остались вопросы анализа системы и непрерывного улучшения. В настоящее время наша система сертифицирована, и вот уже третий год успешно проходим надзорный аудит". Римма Мухаммедянова, главный аудитор по системе ОАО "Узбекэкспертиза": "Мы постоянно участвуем в работе клуба. Это помогает нам повышать наш уровень, профессионализм, это общение с другими менеджерами предприятий по СМК, это обмен опытом. У нас с 2005 года внедрена система ISO 9001, мы оказываем услуги по сертификации соответствия. Наши сертификаты действуют и за рубежом. Мы также указываем услуги по консалтингу СМК ISO 9001, то есть подготовка организации к сертификации по этой системе. У нас внедрена эта услуга. Стоит отметить, что за эти три года внедрения СМК в нашей организации у нас повысилась эффективность нашей работы, повысился имидж нашего предприятия, изменилось отношение работников предприятия к своим обязанностям, и в первую очередь удовлетворенность нашего потребителя". Надира Раджапова, руководитель группы СМК "Шуртанского газохимического комплекса": "Я являюсь членом клуба и аудитором "SERT Management" и поэтому постоянно участвую в работе клуба. Встречи в клубе помогают в улучшении своей работы, когда обмениваемся опытом, то что-то улучшаем, что-то добавляем. Мы начали внедрение ISO 9001 в 2003 году, а получили сертификат в 2005 году. В ноябре 2007 года успешно прошли ре-сертификационный аудит, и в январе 2008 года получим повторный сертификат. Так как мы являемся монополистами в республике в области производства полиэтиленовой продукции, мы вначале и не знали, как отреагирует потребитель на наш продукт, и поэтому встал вопрос о внедрении системы ISO 9001. И когда мы его внедрили, то у нас увеличился и экспорт, и обеспечение внутреннего рынка. На сегодняшний день мы обеспечиваем 70% внутреннего рынка, а экспортная продукция идет в страны Азии и Европы. Сертификация помогает нам участвовать в зарубежных тендерах при закупке нужных нам химреагентов, и в других тендерах, также мы участвуем в выставках. Сертификация помогла нам вывести свою продукцию на мировой рынок. Можно сказать, что сертификация – это доступ, визитная карточка на мировом рынке". В ходе встречи участники получили необходимые знания по содержанию требований стандарта, и обменялись опытом. |