13.03.2009 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2579; сегодня: 2.

Nortel удостоен награды Market Leadership Award 2008 от ведущей консалтинговой компании Frost & Sullivan

Nortel удостоен награды Market Leadership Award 2008 от ведущей консалтинговой компании Frost & Sullivan

Компания Nortel* [TSX: NT, OTC: NRTLQ] получила награду Market Leadership Award за 2008 год от ведущей консалтинговой компании Frost & Sullivan за решение в области систем интерактивного самообслуживания (IVR) в категории «Приложение для центров обработки вызовов».

Церемония Market Leadership Awards проводится компанией Frost & Sullivan для награждения компаний, использующих в своей работе наиболее эффективные отраслевые методы, проявляющих активность и приверженность целям и реализующих инновационные бизнес-стратегии, необходимые для продвижения на глобальном рынке. Вручение этой награды компании Nortel подтверждает ее лидирующее положение в области IVR на индийском рынке.

Эта награда ежегодно вручается Frost & Sullivan компаниям, внесшим значительный вклад в области своей деятельности или достигшим лидирующего положения на рынке.

«Награда от Frost & Sullivan призвана выделить компании, достигшие выдающихся результатов, поднявшиеся над своими конкурентами и показавшие исключительную эффективность на индийском рынке. Компания Nortel, безусловно, показала себя лидером в рыночном сегменте IVR в Индии», – говорит Гириш Триведи (Girish Trivedi), глава отдела ICT компании Frost & Sullivan в Индии.

«Решения Nortel по взаимодействию с клиентами, представляющие собой один из крупнейших пакетов услуг для клиентов, предоставляют организациям новые возможности по обеспечению взаимодействия с клиентами, помогая им добиться большей лояльности клиентов и исключительной конкурентоспособности. Функции совместной работы, предоставляемые технологией Web 2.0, создают для компаний возможность обеспечить клиентам, пользующимся их услугами, уникальные условия. Клиенты, как в различных регионах Индии, так и по всему миру, рассказывают о том, какие существенные преимущества они получают благодаря этим условиям», – говорит Ашиш Даван (Ashish Dhawan), менеджер представительства компании Nortel в Индии.

Продукты компании Nortel для центров обработки вызовов предоставляют клиентам средства для удобного и эффективного взаимодействия с предприятиями – в любом месте, любым способом и в любое время. Решения Nortel обеспечивают предприятия новыми возможностями по взаимодействию с клиентами, которые помогают им выделиться среди конкурентов. Предоставляемые смешанные мультимедийные возможности и кампании исходящего обзвона с использованием существующих решений TDM или мощной конвергентной IP-инфраструктуры дают компаниям преимущество выбора оптимального подхода к развертыванию.

Методика выбора получателей награды Frost & Sullivan является стандартной. С помощью опроса всех участников рынка и масштабного вторичного исследования собственных данных компаний аналитики Frost & Sullivan определяют доход и рыночную долю претендентов в рамках отрасли. Затем осуществляется сравнение и ранжирование претендентов. Для окончательного определения победителей в каждой из отраслей используются особые критерии.


Ньюсмейкер: Nortel — 72 публикации
Поделиться:

Интересно:

5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...