Авторы: Ламоткин С.А., Несмелов И.М. Издательство: "БГЭУ" Переплет: мягкий, год издания: 2006, страниц: 141 ISBN: 985-484-309-2, формат: 60х84/16 Включены материалы лекционного курса "Управление качеством". В доступной форме изложены основные понятия, принципы и методы, а также современные тенденции управления качеством продукции, услуг, процессов. Для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, изучающих одноименный курс. |