20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях

Автор: Кобаяси И.

М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. 72 с., ил.


В книге описана разработанная в Японии методология — практическая программа революционных преобразований на предприятиях, известная как система "20 ключей".
На конкретных примерах Ивао Кобаяси показывает, как организации, внедряющие данную методологию:

повышают производительность труда и получают возможность быстрого и гибкого реагирования на изменения рынка;
минимизируют потери;
повышают удовлетворенность потребителя и мотивацию персонала;
увеличивают прибыльность и конкурентоспособность бизнеса.
Автор предлагает четкий, простой и предельно прозрачный алгоритм действий, направленных на решение проблем производства продукции и предоставления услуг.
Система "20 ключей" может использоваться при проведении бенчмаркинга.

Данная книга предназначена для руководителей предприятий всех звеньев и уровней, желающих следовать девизу системы "20 ключей" -"Лучше. Дешевле. Быстрее".