| Автор: А. Н. Панов Серия: Дом качества Издательство: Стандарты и качество, 2003 г. ISBN 5-94938-010-X От издателя В монографии предложены концепция и методология адаптации системы менеджмента организации к изменяющимся целям лидеров, рядовых членов, бизнес-процессам, требованиям среды для получения удовлетворенности всех заинтересованных сторон. Представлена модель менеджмента организации на примере машиностроительного предприятия, в том числе менеджмента качества по ИСО 9001:1994, QS-9000, VDA 6.1, ISO/TS 16949, экологии - ИСО 14001, финансового, рисков и т.п. Предлагается единое Руководство по менеджментуорганизации. Рассматриваются проект гармоничной адаптации менеджмента организации к требованиям ИСО 9001:2000, в том числе для организаций с разным масштабом и видом деятельности, а также условия эффективной подготовки и проведения аудита и сертификации. Книга предназначена для специалистов и менеджеров, работающих в области управления, бизнеса, маркетинга, проектирования, закупок, производства, создания систем менеджмента (финансов, качества, рисков, экологического и т.п.), научных работников, а также для преподавателей, аспирантов и студентов вузов. |