Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: Учебное пособие

Авторы: Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. и др. Год издания: 2005 ISBN: 5-94938-033-9 М.: РИА "Стандарты и качество", 2005. 248 с. Большое внимание уделено особенностям требований стандартов ИСО серии 9000:2000 к системе менеджмента качества при подготовке к сертификации в соответствии с положениями ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Рассмотрены основные подходы к учету затрат на качество и порядку проведения проверок системы менеджмента качества и/или системы экологического менеджмента.