| Qualitlats - management Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты! Издательство: SmartBook, 2010 г. Мягкая обложка, 128 стр. ISBN 978-5-9791-0215-3 От издателя Книга представляет собой практическое руководство по внедрению системы управления качеством и адресована тем, кто стремится поднять свой бизнес на более высокую ступень развития, снизить процент брака продукции, затраты на его исправление, а также риски предприятия, так или иначе связанные с вопросами качества. Наряду с основами управления качеством рассматривается система сертификации по международному стандарту ISO 9001 и подробно - программа "Total Quality Managements, охватывающая вопросы качества в разных сферах деятельности компании. |