Инновации: гранты, технологии, патенты
Портал
информационной поддержки
инноваций и бизнеса

Расширенный поиск
ГлавнаяО проектеРекламаКонтактыРассылка
НОВОСТИ
21-08-2019 Как происходит оцифровка бизнеса
Еще в начале 2018 года специалистами Gartner – аналитической компании, был проведено опрос руководителей крупных компаний. Анализировались крупные предприятия, годовой доход которых превышает 50 млн. дол. По результатам... »

13-08-2019 Как быстро найти работу с высокой зарплатой
Хорошую работу найти трудно или совсем невозможно без связей – это стандартные мысли большинства людей. И на старом месте трудиться нет желания, и финансового благополучия нет, и найти более достойную вакансию... »

06-08-2019 Решение спорных ситуаций в сфере ЖКХ
Юридический аспект работы товариществ собственников жилья (ТСЖ) или жилищных кооперативов часто становится причиной споров. Нормы законодательства не всегда получается однозначно толковать, поэтому у заинтересованных... »

[Все новости]
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ДИСТАНЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГРАНТЫ
ПАТЕНТОВЕДЕНИЕ
ВЕНЧУРНЫЙ БИЗНЕС
ИННОВАЦИОННАЯ РОССИЯ
МЕЖДУНАРОДНОЕ ПАРТНЕРСТВО В ИННОВАЦИОННОЙ СФЕРЕ
АНАЛИТИКА
ИННОВАЦИОННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ МОСКВЫ
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ И КОНКУРСЫ
ИННОВАЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ УНИВЕРСИТЕТЫ
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ И РЕГИОНАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛОЩАДКИ
ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ИННОВАЦИЙ
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
КОНВЕРТОР ВАЛЮТ
ВИДЕО
Первая Всероссийская конференция «ГОСГРАНТ»...
Просмотр:   видео для модема    видео для выделенной линии  
[Все видеосюжеты]

Управление качеством

Вверх / Инновационное образование / Управление качеством /

Квалификационный перечень специальностей в области качества


Система сертификации услуг по подготовке специалистов в области метрологии, стандартизации и управления качеством
Системы сертификации ГОСТ Р

Система аттестации и регистрации персонала в области качества в
Российской Федерации

(Система "Качество")

КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

МОСКВА
2004

Квалификационный перечень специальностей в области качества построен по аналогии с Согласованной схемой Европейской организации по качеству (EOQ) для присвоения квалификации и регистрации персонала, работающего в сфере менеджмента качества.
Согласованная схема EOQ принята большинством европейских стран для регистрации и сертификации персонала в области качества. EOQ установила эту схему с целью укрепления европейской экономической системы за счет улучшения всех аспектов качества - от эффективного управления системами качества, до применения качества как инструмента рыночной конкуренции на основе прогнозирования потребностей потребителя и завоевания его доверия.
В настоящее время в пределах Европейского союза и вне его существует настоятельная потребность в создании единой европейской системы обучения и признания единого перечня квалификаций по качеству.
Согласованная схема EOQ для квалификации и регистрации персонала по качеству была введена в 1994 году. В ней используются схемы обучения и квалификации, уже существующие в большинстве стран-участниц EOQ, усовершенствованные за счет согласования важнейших процедур. Цель EOQ состоит в достижении взаимного признания квалификаций в пределах схемы и, следовательно, регистрации и сертификации персонала по качеству. Согласованная схема EOQ признана как подлинно европейская и была рекомендована в силу своей открытости, прозрачности и доверия для широкого круга пользователей.
В соответствии с принятой EOQ концепцией обучения специалистов в области качества ЕЦК разработал российский Квалификационный перечень специальностей в области менеджмента качества.
В дальнейшем, по мере необходимости и по мере введения менеджмента качества в новые сферы социальной и хозяйственной деятельности, этот перечень будет уточняться и расширяться.

I. Квалификационный перечень специальностей Системы "Качество"
Квалификационный перечень специальностей Системы "Качество" включает двенадцать категорий персонала по качеству.
1. Профессионал в области качества (QP по EOQ) - это специалист, чья профессиональная деятельность связана с менеджментом качества. Он, как правило, ответственен за разработку и соблюдение элементов системы качества в структурных подразделениях предприятия, учреждения, компании, организации (в дальнейшем - организации).
2. Менеджер систем качества (QMS по EOQ) - это специалист, ответственный за разработку и применение систем качества в пределах всей организации.
3. Аудитор по качеству(QA по EOQ) - это специалист, который подготовлен и аттестован для проведения аудитов в области менеджмента качества.
4. Эксперт систем TQM (Аssessor TQM по EOQ) - это специалист, который подготовлен и аттестован для проведения оценок систем качества собственной организации (внутренних оценок) и для проведения оценок систем качества внешних организаций. Эксперт систем TQM должен знать и уметь применять на практике основные принципы, методы и средства менеджмента качества. Он должен уметь разрабатывать предложения по повышению эффективности качества. Эксперт систем TQM обязан знать основные отечественные и европейские модели систем качества, например, "Excellence Model". Он может быть включен в состав комиссии по присуждению национальных премий за качество.
5. Лидер (Лидер, Руководитель TQM по EOQ) - это специалист высшей квалификации в области качества. Он подготовлен для профессионального управления и обучения в области качества. Он способен квалифицировано и аргументировано вести консультации руководства и персонала организации при проведении изменений в политике качества. Он должен знать все основные отечественные и европейские модели менеджмента качества (TQM, "Excellence Model" и др.).
6. Менеджер систем защиты окружающей среды (Руководитель EMS по EOQ) - специалист, который отвечает за создание, применение и дальнейшее развитие Систем управления защитой окружающей среды.
7. Аудитор по защите окружающей среды - специалист, который подготовлен для проведения аудитов по защите окружающей среды (аудитов второй и третьей стороны).
8. Менеджер систем охраны здоровья и безопасности (Руководитель HSMS по EOQ) - специалист, который отвечает за создание и применение Системы охраны здоровья и безопасности.
9. Аудитор систем охраны здоровья и безопасности - специалист, который подготовлен и квалифицирован для проведения аудитов систем охраны здоровья и безопасности (аудитов второй и третьей стороны).
10. Менеджер CALS - технологий - специалист, который отвечает за создание, применение и дальнейшее развитие информационного обеспечения управления качеством, в том числе, ИПИ - систем, учитывая особенности производственной направленности.
11. Аудитор CALS - технологий - специалист, который подготовлен и квалифицирован для проведения аудитов информационного обеспечения управления качеством, в том числе, ИПИ - систем.
12. Эксперт-консультант TQM - это специалист высшей квалификации в одной или нескольких областях менеджмента качества.

II. Требования, предъявляемые при регистрации специалистов в области качества [1]
Требования Системы "Качество", предъявляемые к соискателям при регистрации их в качестве специалистов в области качества, соответствуют требованиям и правилам согласованной схемы EOQ. Порядок и результаты аттестации каждого специалиста в области качества имеет собственный идентификационный номер, поэтому весь процесс обучения и регистрации может быть легко отслежен.
Необходимыми условиями для получения соответствующей специальности в области качества являются:
  • уровень образования;
  • опыт работы;
  • личные качества.
1. Профессионал в области качества (QP по EOQ).
Кандидаты на категорию Специалиста в области качества должны иметь высшее или среднее специальное образование в области, соответствующей работе. Прежде чем получить квалификацию специалиста в области качества, кандидат должен приобрести соответствующую практическую подготовку на рабочем месте и опыт работы сроком минимум один год. Кроме того, необходим как минимум годичный практический опыт работы по обеспечению качества. Выдвижение на звание "Профессионал в области качества" должно быть обусловлено наличием у кандидатов ряда личных качеств. Они должны быть компетентными, непредубежденными, честными, законопослушными, умелыми и готовыми к восприятию и изучению новых методик. Они должны проявить свою способность работать в команде и быть рациональными.
Специалисты в области качества должны быть компетентны во всех методах обеспечения качества, предусмотренных стандартами ИСО 9000:2000. Компетентность подразумевает понимание и практическое применение методик ко всему жизненному циклу продукта или предоставления услуги. Эти методики охватывают:
  • принципы системы качества;
  • затраты на качество;
  • качество маркетинга, спецификации и проектирования, поставок и производства;
  • контроль качества, проверку продукции и контроль состояния средств измерений, испытаний и диагностики;
  • несоответствия требованиям качества и деятельность по исправлению несоответствий;
  • потребление и производственные функции;
  • документацию и протоколы качества;
  • применение статистических методов.
Специалисты в области качества должны уметь вводить системы качества в действие и выступать в качестве представителей руководства, ответственного за системы качества, в особенности, в мелких и средних организациях. Они должны уметь проводить аудит продукции и процессов и выступать в качестве внутренних аудиторов, включая потребительский аудит и оценку субподрядчиков.


2. Менеджер систем качества (QMS по EOQ).
Кандидаты на категорию Менеджера систем качества должны иметь высшее или среднее специальное образование в области, соответствующей работе. Прежде чем получить квалификацию менеджера систем качества, кандидаты должны иметь опыт работы не менее двух лет. Кроме того, необходим как минимум двухгодичный практический опыт работы по обеспечению качества управлению системами качества. Менеджеры систем качества должны мыслить непредубежденно, понимать различные концепции и идеи качества, быть честными, законопослушными, умелыми и готовыми к восприятию и изучению новых подходов в менеджменте качества. Они способны руководить и уметь работать в команде, быть бережливыми.
Менеджеры систем качества должны быть компетентны во всех методах обеспечения качества, предусмотренных стандартами ИСО 9000:2000. Компетентность подразумевает понимание и практическое применение методик ко всему жизненному циклу продукта или предоставления услуги. Эти методики охватывают:
  • принципы системы качества;
  • системы затрат на качество;
  • системы информационных технологий по качеству;
  • ведение документации по качеству;
  • вопросы безопасности и ответственности за организацию менеджмента качества;
  • подбор персонала, подготовка и обучение в области качества;
  • оценка статистических методов;
  • применение корректирующих мероприятий по исправлению несоответствий;
  • поддержание и улучшение систем управления качеством;
  • методологию поддержания средств измерений, испытаний и контроля в исправном состоянии;
  • управление инспектированием качества и обеспечением качества на каждом этапе;
  • передовые методы управления качеством, развитие программ аудита качества.
Менеджеры систем качества должны уметь вводить системы качества, удовлетворяющие требованиям организации любого масштаба, и выступать представителями руководства. Они должны уметь проводить аудит продукции и процессов, действовать в качестве внутренних аудиторов и сотрудничать с аудиторами по сертификации.


3. Аудитор по качеству (QA по EOQ)
Кандидаты на категорию Аудитора по качеству должны удовлетворять квалификационным требованиям специалиста по качеству или менеджера систем качества. Кроме того, они должны располагать минимум четырехгодичным непрерывным опытом практической работы, причем последние два года - в области менеджмента качества. Они должны иметь подготовку по проведению и руководству аудитами, иметь практический опыт проведения не менее пяти внешних аудитов, включающих не менее 20 дней проверок. Аудиторы по качеству должны быть непредубежденными, зрелыми, способны давать обоснованные решения, обладать аналитическими способностями, упорством, умением реалистично оценивать ситуацию и воспринимать комплексные действия в широкой перспективе. Они должны также понимать роль отдельных подразделений в целостной структуре организации.
Аудиторы по качеству должны быть компетентны в методах, владение которыми требуется от специалистов по качеству и менеджеров систем качества. Аудитор по качеству способен проводить аудит первого класса, что включает:
  • умение собрать и объективно оценить фактические данные;
  • беспристрастно сохранять верность цели аудита;
  • осуществлять процесс аудита, не отвлекаясь и не раздражаясь;
  • отдавать процессу аудита все внимание и поддерживать его.
Аудитор по качеству должен уметь работать с людьми, что подразумевает следующие способности:
  • постоянно оценивать наблюдения и личные взаимоотношения в процессе аудита;
  • обращаться с персоналом так, чтобы цели аудита были достигнуты рациональным образом;
  • действовать с пониманием традиций организации, в которой проводится аудит.
Важнейшими чертами характера аудитора по качеству являются:
  • способность эффективно реагировать в стрессовых ситуациях;
  • приходить на основе аудиторских наблюдений к заключениям, получающим всеобщее признание;
  • сохранять верность сделанным заключениям и не изменять их под давлением.
Аудиторы по качеству должны иметь правильные современные знания о практике аудита и уметь применять необходимые навыки управления, требующиеся при проведении аудита, как это указано в стандарте ISO 10011, части 1 и 2.


4. Эксперт систем TQM (Аssessor TQM по EOQ)
Требования Системы "Качество", предъявляемые к соискателям при регистрации их в качестве Эксперта качества, включают:
1. Высшее образование.
2. Минимум 10 лет непрерывного опыта практической работы, из них - 3 года работы в области TQM.
3. Знание систем управления, например Систем управления качеством, систем TQM и др.
4. Кандидат должен пройти обучение и знать основные модели менеджмента качества (европейские и отечественные, а также подобные им). Перерыв между обучением и практическими аудитами не должен превышать 12 месяцев.
5. Кандидат должен иметь практический опыт работы в качестве эксперта качества при проведении по меньшей мере одного полного аудита в соответствии с моделью Делового превосходства, (европейской или отечественной схемы). Продолжительность такого опыта должна составлять не менее 3 дней, и кандидат в процессе проведения аудита должен предлагать собственные оценки.
6. Кандидат должен иметь свидетельства, подтверждающие его обучение, стаж работы и профессиональной подготовки и, если возможно, документ Эксперта, выданный аттестованным учебным учреждением.
7. Кандидат должен знать действующий Кодекс профессионального поведения Эксперта качества и скрепить подписью свое обещание всецело следовать его положениям.
После изучения соответствующих курсов в области менеджмента качества кандидат должен овладеть основами Всеобщего управления качеством и применять необходимые навыки управления при проведении экспертизы в таких областях как:
  • руководство;
  • организации, ориентированные на потребителей;
  • вовлечение персонала, управление процессами и улучшение их;
  • системный подход;
  • непрерывное улучшение;
  • деловые связи;
  • управление людскими ресурсами;
  • экономика и финансы, и т.д.
Он должен иметь современные знания о практике аудита, уметь собирать и объективно оценивать фактические данные, беспристрастно сохранять верность целям аудита.
Личные качества Эксперта качества могут быть показаны через его способности:
  • эффективно реагировать в стрессовых ситуациях;
  • приходить на основе оценочных наблюдений к заключениям, получающим всеобщее признание;
  • сохранять верность сделанным заключениям и не изменять их под давлением.


5. Лидер (Лидер, Руководитель TQM по EOQ)
Кандидаты на категорию Лидер должны иметь высшее образование, минимум 8 лет непрерывного стажа практической работы, включая по меньшей мере 3 года практического опыта управления в области TQM. Должны подтвердить знания в области систем управления, например систем управления качеством, инструментов и методов TQM (таких как решение задач, анализ данных, командное управление, системы и деятельность, ориентированные на потребителей, проекты улучшения, управление процессами и т.д.).
До регистрации и сертификации кандидаты должны пройти расширенное обучение по TQM, минимум 80 часов за 2 года. Перерыв между завершением обучения и аттестацией не должен превышать 12 месяцев. Кандидат должен представить письменные свидетельства обучения, практического опыта и профессиональной подготовки.
Кандидат должен уметь:
  • понимать действия других людей;
  • понимать групповую динамику;
  • разрешать конфликты;
  • создавать позитивную обратную связь;
  • быстро формировать целостные концепции и мнения;
  • успешно предлагать обобщения;
  • быть уважительным с вышестоящими, равными и подчиненными;
  • применять общие концепции управления в конкретных ситуациях;
  • рассматривать производственные циклы с точки зрения системного подхода;
  • рассматривать организации как единое целое;
  • эффективно обучать и тренировать отдельных работников и персонал для достижения поставленной цели;
  • вести открытый и конструктивный диалог с руководством;
  • давать сбалансированную оценку ситуаций и фактов, прогнозировать их последствия.
После изучения соответствующих курсов кандидат должен владеть принципами TQM и применять необходимые навыки управления в таких областях как:
  • руководство;
  • управление организацией, ориентированной на потребителей;
  • вовлечение персонала;
  • управление процессами и улучшение процессов;
  • системный подход;
  • непрерывное улучшение;
  • деловые связи;
  • управление людскими ресурсами;
  • администрирование и финансы, и т.д.
Знания принципов TQM должны быть современными.



6. Менеджер систем защиты окружающей среды (Руководитель EMS по EOQ)
Кандидаты на категорию Менеджера систем защиты окружающей среды должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе. Прежде чем получить квалификацию менеджера систем защиты окружающей среды, кандидаты должны накопить соответствующую практическую подготовку на рабочем месте и опыт работы сроком минимум два года. Вот некоторые примеры областей работы:
  • наука;
  • инженерия;
  • технология;
  • производственные процессы;
  • разработка и конструирование;
  • эксплуатация;
  • обслуживание;
  • административная или экономическая деятельность.
Кроме того, они должны иметь как минимум двухгодичный практический опыт работы в области защиты окружающей среды. Менеджеры систем защиты окружающей среды должны мыслить непредубежденно, владеть предметом защиты окружающей среды, осознавать идею качества, быть честными, законопослушными, умелыми и готовыми к восприятию и изучению новых методик. Они должны владеть способностями руководителя, обладать умением работать в команде и быть бережливыми.
Они должны уметь применять на практике методы и средства управления защитой окружающей среды, удовлетворяющие требованиям компании любого масштаба, и выступать представителями руководства.
Они должны уметь выступать внутренними аудиторами.
Они должны быть компетентны и обладать:
  • знаниями и пониманием науки и технологии защиты окружающей среды;
  • способностью определять и оценивать технические и экологические аспекты работы оборудования;
  • знаниями и пониманием применения соответствующих стандартов, руководств, правил, законов и инструкций;
  • знаниями и пониманием применения стандартов системы управления;
  • представлением об интегрированных системах управления защитой окружающей среды в целом;
  • знанием методик аудита и способностью руководить процессом аудита первой стороны.
Соискатели на звание "Менеджер систем защиты окружающей среды" должны доказать, что их знания стандартов являются современными. Для этого они могут представить в ЕЦК следующие свидетельства: сертификаты о прохождении соответствующих курсов, программы обучения и резюме технических докладов, обзоров или профессиональных статей, написанных по итогам работы.



7. Аудитор по защите окружающей среды
Кандидаты на категорию Аудитора по защите окружающей среды должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе.
От них требуется минимум 4 года непрерывного стажа работы и два из них в сфере управления защитой окружающей среды.
Кандидаты должны пройти обучение по проведению и управлению аудитами. Они должны иметь практический опыт проведения по меньшей мере пяти внешних аудитов, включающих не менее 20 дней аудиторской работы.
Аудитор должен доказать, что его знания стандартов и процедуры аудита являются современными, отвечают требованиям стандартов ИСО 14010 и 14011.
Они должны быть компетентны и обладать:
  • знаниями и пониманием науки и технологии защиты окружающей среды (ИСО 14012);
  • способностью определять и оценивать технические и экологические аспекты работы оборудования;
  • знаниями и пониманием применения стандартов, руководств, правил, законов и инструкций по системе управления защитой окружающей среды (основание ИСО 14012);
  • представлением о системах управления, не связанных с защитой окружающей среды;
  • знанием методики аудита и способностью руководить процессом аудита (ИСО 14012, раздел 7);
  • опытом работы в области методологии аудита и способностью руководить процессом аудита (ИСО 14012);
  • способностью демонстрировать личные качества, необходимые для действенного и продуктивного осуществления аудита, включая дипломатичность, такт, объективность и готовность работать в команде (ИСО 14012, раздел 7).
Категория специальностей "Аудитор по защите окружающей среды" подлежит периодической перерегистрации каждые три года. Перерегистрация других специальностей персонала по качеству необязательна.
В случае перерегистрации аудитора должны быть соблюдены следующие требования:
  • Аудитор по защите окружающей среды должен доказать, что за период действия регистрации он провел не менее трех внешних аудитов, включающих не менее 12 дней аудиторской работы;
  • Аудитор должен доказать, что его знания стандартов и процедуры аудита являются современными;
  • Аудитор должен представить письменное свидетельство о том, что на него не подавались жалобы, либо, напротив, список жалоб и ответных мер доказывает, что аудитор продемонстрировал компетентность в работе за прошедший период.



8. Менеджер систем охраны здоровья и безопасности
Кандидаты на категорию Менеджера систем охраны здоровья и безопасности должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе.
Прежде чем получить квалификацию менеджера систем охраны здоровья и безопасности, кандидаты должны получить соответствующую практическую подготовку на рабочем месте и опыт работы сроком минимум два года. Вот некоторые примеры областей работы:
  • наука;
  • инженерия;
  • технология;
  • производственные процессы;
  • разработка и конструирование;
  • эксплуатация;
  • обслуживание;
  • здравоохранение;
  • административная или экономическая деятельность.
Кроме того, они должны иметь как минимум двухгодичный практический опыт работы в области охраны здоровья и безопасности, часть которой должно составлять управление системами охраны здоровья и безопасности.
Персональные требования. Менеджеры систем охраны здоровья и безопасности должны мыслить непредубежденно, осознавать идею качества, быть честными, законопослушными, умелыми и готовыми к восприятию и изучению новых методик. Они должны обладать способностями руководителя, показать умение работать в команде и быть бережливыми.
Навыки, полученные после изучения соответствующих курсов, менеджеры систем охраны здоровья и безопасности должны уметь применять на практике в интересах организации любого масштаба и любой формы собственности. В деле охраны здоровья и безопасности они должны выступать представителями руководства и уметь выступать внутренними аудиторами.
Они должны быть компетентны и обладать:
  • знаниями и пониманием науки и технологии охраны здоровья и безопасности;
  • способностью определять и оценивать аспекты работы, связанные с охраной здоровья и безопасности;
  • знаниями и пониманием применения соответствующих стандартов, руководств, правил, законов и инструкций;
  • знаниями и пониманием применения стандартов системы управления;
  • представлением об интегрированных системах управления охраной здоровья и безопасности в целом;
  • знанием методик аудита и способностью руководить процессом аудита первой стороны.
Соискатели на звание "Менеджер систем охраны здоровья и безопасности" должны доказать, что их знания стандартов являются современными. Для этого они могут представить в ЕЦК следующие свидетельства: сертификаты о прохождении соответствующих курсов, программы обучения и резюме технических докладов, обзоров или профессиональных статей, написанных по итогам работы.


9. Аудитор систем охраны здоровья и безопасности
Кандидаты на категорию Аудитора систем охраны здоровья и безопасности должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе.
Кандидаты на категорию аудитора систем охраны здоровья и безопасности должны отвечать квалификационным требованиям менеджера систем охраны здоровья и безопасности. Важно, чтобы аудиторы обладали также такими качествами, как минимально необходимая подготовка, опыт работы и компетентность в проведении аудитов. Компетентность должна оцениваться по их роли в отдельном аудите. Аудиторы, удовлетворяющие этим требованиям, могут быть выбраны для проведения аудитов самостоятельно или в составе группы аудиторов.
Оценку деятельности кандидатов на категорию аудитора систем охраны здоровья и безопасности целесообразно принимать:
  • по их знаниям стандартов, на основании которых может проводиться аудит систем охраны здоровья и безопасности;
  • применяемой ими методики изучения, опроса, протоколирования, оценки и составления заключения;
  • по их навыкам, необходимым для коммуникации и планирования, проведения и руководства аудитом.
Прежде чем получить квалификацию, кандидаты должны провести под руководством признанного аудитора не менее пяти внешних аудитов, включающих не менее 20 дней аудиторской работы.
Личные качества, которыми должен обладать кандидат, чтобы стать компетентным аудитором систем охраны здоровья и безопасности, включают непредубежденность, дипломатичность, высокий уровень знаний, перспективность, тактичность, решительность, уверенность в своих силах, честность. Они должны также понимать роль отдельных подразделений в целостной структуре организации.
Аудиторы систем охраны здоровья и безопасности должны быть компетентны в следующих областях:
  • процедуры, методы и методики аудита с тем, чтобы обеспечить последовательное и систематическое проведение аудитов;
  • системы управления и соответствующие документы с тем, чтобы понимать масштаб аудита и применять критерии аудита;
  • организационные ситуации с тем, чтобы понимать операционное окружение аудита;
  • соответствующие законы, правила и другие требования с тем, чтобы уметь работать с ними и владеть требованиями, предъявляемыми к аудиту.
  • принципы и методы охраны здоровья и безопасности;
  • аспекты производства, связанные с охраной здоровья и безопасности.
Сфера деятельности кандидатов на звание Аудитора систем охраны здоровья и безопасности на протяжении по меньшей мере двух лет должна подразумевать рост знаний и навыков в области управления охраной здоровья и безопасности.


10. Менеджер ИПИ (CALS) - технологий
(Менеджер в области информационного обеспечения управления качеством)
Кандидаты на категорию Менеджера ИПИ - технологий должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе. Прежде чем получить квалификацию менеджера ИПИ - технологий, кандидаты должны получить соответствующую практическую подготовку на рабочем месте и опыт работы сроком минимум два года.
Вот некоторые примеры областей работы:
  • наука;
  • инженерия;
  • технология;
  • производственные процессы;
  • разработка и конструирование;
  • эксплуатация;
  • обслуживание;
  • административная или экономическая деятельность.
Кроме того, они должны иметь как минимум двухгодичный практический опыт работы в области информационных технологий, часть которой должно составлять управление интегрированными информационными системами предназначенными, для сопровождения жизненного цикла продукции.
Менеджер ИПИ - технологий должен обладать способностью к непредвзятым суждениям, проявлять интерес к вопросам информационного обеспечения управления качеством, быть честным, объективным, активным и инициативным, способным воспринимать и изучать новые методы. Он должен иметь организаторские и управленческие способности, уметь контактировать с коллективом и помнить, что от него во многом зависит экономическая эффективность выполняемых работ
Менеджер информационного обеспечения управления качеством должен быть компетентным во всех методах использования информационного обеспечения управления качеством, а именно:
  • принципы разработки и функционирования систем управления качеством;
  • пересмотр и оценка затрат на внедрение информационного обеспечения управления качеством;
  • информационные системы управления качеством;
  • безопасность программной продукции;
  • подбор, обучение и подготовка кадров с точки зрения информационного обеспечения управления качеством;
  • оценка статистических методов;
  • ведение и совершенствование систем управления качеством;
  • управление качеством и контролем качества на каждом этапе;
  • разработка программ повышения качества;
  • передовые методы управления качеством;
  • разработка программ внедрения информационного обеспечения управления качеством (в том числе методики проведения обследований предприятий).
Менеджер информационного обеспечения управления качеством должен умело внедрять ИПИ- системы, удовлетворяющие требованиям любой компании и на правах представителя администрации нести ответственность за их жизнедеятельность на предприятиях любых размеров, то есть эффективно вести сопровождение и эксплуатацию систем управления качеством.
Он должен обладать навыками внедрения информационного обеспечения управления качеством, и выступать в роли внутреннего аналитика, выполнять проверку и анализ клиентов и оценку субподрядчиков, участвовать в проектах по внедрению информационных систем.


11. Аудитор ИПИ (CALS) - технологий
(Аудитор в области информационного обеспечения управления качеством)
Кандидаты на категорию Аудитора ИПИ - технологий должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе. От них требуется минимум 4 года непрерывного стажа работы и два из них в сфере информационных технологий, часть которой должно составлять управление интегрированными информационными системами предназначенными, для сопровождения жизненного цикла продукции.
Кандидаты должны пройти обучение по проведению и управлению аудитами. Они должны иметь практический опыт проведения по меньшей мере пяти внешних аудитов, включающих не менее 20 дней аудиторской работы.
Кандидаты на категорию Аудитор ИПИ - технологий должны удовлетворять квалификационным требованиям Менеджер ИПИ - технологий. Аудиторы ИПИ - технологий должны быть непредубежденными, зрелыми, способны давать обоснованные решения, обладать аналитическими способностями, упорством, умением реалистично оценивать ситуацию и воспринимать комплексные действия в широкой перспективе. Они должны также понимать роль отдельных подразделений в целостной структуре организации.
Аудиторы ИПИ - технологий способен проводить аудит первого класса, что включает:
  • умение собрать и объективно оценить фактические данные;
  • беспристрастно сохранять верность цели аудита;
  • осуществлять процесс аудита не отвлекаясь и не раздражаясь;
  • отдавать процессу аудита все внимание и поддерживать его.
Аудитора ИПИ - технологий должен уметь работать с людьми, что подразумевает следующие способности:
  • постоянно оценивать наблюдения и личные взаимоотношения в процессе аудита;
  • обращаться с персоналом так, чтобы цели аудита были достигнуты рациональным образом;
  • действовать с пониманием традиций организации, в которой проводится аудит.
Важнейшими чертами характера Аудитора ИПИ - технологий являются:
  • способность эффективно реагировать в стрессовых ситуациях;
  • приходить на основе аудиторских наблюдений к заключениям, получающим всеобщее признание;
  • сохранять верность сделанным заключениям и не изменять их под давлением.
Аудиторы ИПИ - технологий должны быть компетентны в следующих областях:
  • процедуры, методы и методики аудита с тем, чтобы обеспечить последовательное и систематическое проведение аудитов;
  • системы управления и соответствующие документы с тем, чтобы понимать масштаб аудита и применять критерии аудита;
  • организационные ситуации с тем, чтобы понимать операционное окружение аудита;
  • соответствующие законы, правила и другие требования с тем, чтобы уметь работать с ними и владеть требованиями, предъявляемыми к аудиту.
  • принципы и методы информационных технологий и управление интегрированными информационными системами предназначенными, для сопровождения жизненного цикла продукции;
  • аспекты производства, связанные с интегрированными информационными системами предназначенными, для сопровождения жизненного цикла продукции.


12. Эксперт-консультант TQM
Кандидаты на категорию Эксперта - консультанта TQM должны иметь высшее образование по специальности, соответствующей работе.
Требования, предъявляемые к соискателям при регистрации их в качестве Эксперта-консультанта TQM, аналогичны требованиям предъявляемым к категории Эксперта качества (Аssessor TQM по EOQ) (см. п. 4).
Эксперт-консультант TQM - это специалист высшей квалификации в одной или нескольких областях менеджмента качества. Например, могут быть присвоены звания:
  • Эксперт-консультант TQM в сфере образования;
  • Эксперт-консультант TQM в сфере фармацевтики;
  • Эксперт-консультант TQM в сфере статистических методов контроля;
  • Эксперт-консультант TQM в сфере охраны здоровья и безопасности;


Источник:Европейский центр по качеству

РАЗМЕСТИТЬ БЕСПЛАТНО:
Бесплатные сервисы онлайн
Инновационные проекты малого бизнеса
на 19.09.2019
USD64,4290+0,3077
EUR71,2391+0,6351
БВК67,4935+0,4550
Все валюты

ВАШЕ МНЕНИЕ
Бывали ли вы в круизе?
 Да, в речном
 Да, в морском
 К сожалению, нет возможности
 Нет, но собираюсь
 Нет, и не собираюсь
Предложите опрос
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Все ссылки
2003 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ruRambler's Top100