Поиск (2838)

Сегодня украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi отмечают пятилетие с начала беспрецедентного в телекоммуникационной сфере Украины сотрудничества по обслуживанию call-центра life:)! За пять лет плодотворного сотрудничества двух крупных компаний call-центр life:) продемонстрировал впечатляющий рост по всем показателям: как по уровню удовлетворенности клиентов, так и по показателям операционной эффективности работы контакт-центра. Так, время ожидания ответа сократилось в 5 раз, а процент принятых звонков увеличился в 1,5 раза. Уровень удовлетворенности работой call-центра за это время вырос с 75 до 92 пунктов! Сегодня в трех офисах call-центра life:) работает 250 сотрудников. Ежемесячно они обслуживают до 600 тысяч звонков. При этом один агент в день отвечает минимум на 120 звонков! В своей работе агенты используют различные инструменты и...

Начал работу новый ресурс украинского медиапространства Iнфопортал, который собирает новости со всего мира. Сайт предлагает посетителям участвовать в создании новостного контента, добавляя различные информационные материалы, от статей и репортажей до обзоров и пресс-релизов. Платформа предоставляет и опцию блоггинга. Контент площадки Iнфопортал ориентирован на продвинутых пользователей УАнета, желающих постоянно быть в курсе событий социального, экономического, научно-технического, образовательного характера, которые происходят в Украине и мире. Iнфопортал продуктивно взаимодействует с ведущими игроками украинского и мирового бизнеса, такими как ПриватБанк, компания Ericsson, Лаборатория Касперского. Это позволяет максимально быстро отслеживать ценные информационные поводы и размещать на сайте наиболее интересные и важные материалы. «Мир, который нас окружает, неисчерпаем и богат...

Компания «Хомнет консалтинг» завершила проект автоматизации бухгалтерского и налогового учёта, управленческой и учетной деятельности в ООО «Эксплон». В ходе проекта внедрены блоки «Бухгалтерский и налоговый учет», «Производство» на базе конфигурации «1С: Предприятие 8. Общепит», «Зарплата и управление персоналом» на базе конфигурации «1С: Заплата и управление персоналом 8». «Эксплон» успешно существует и развивается с 2001 года. Основным направлением деятельности компании является эксплуатация офисных зданий и сооружений, которая включает работы по контролю технического состояния, поддержания работоспособности или исправности, а также обеспечение работы кафе, столовых на прилегающей территории. Объектами обслуживания являются такие организации: ОАО «Зарубежнефть», ОАО «ВНИИнефть», ОАО «НефтегазИнКор», ООО «СК РУСВЬЕТПЕТРО» и другие. Руководство «Эксплон» приняло решение о создании...

Системный интегратор SMB Telecom получил престижную архитектурную специализацию в сфере унифицированных коммуникаций – Cisco Advanced Collaboration Architecture, что позволило компании войти в пятерку премьер-партнеров Cisco в Москве, обладающих данной специализацией. Получение специализации Advanced Collaboration Architecture стало итогом плодотворной работы по реализации ряда проектов с применением решений для унифицированных коммуникаций, совместной работы, систем телеприсутствия и видеоконференцсвязи Cisco. Так, за последнее время SMB Telecom произвел проектирование и внедрение соответствующих решений в ряде проектов, реализованных для крупных государственных и коммерческих заказчиков. «Получение новой специализации является ярким подтверждением, что нам удалось сделать еще один шаг на пути развития компании и дальнейшего укрепления взаимоотношений с Cisco», - комментирует...

Системный интегратор ЛанКей получил статус HP Silver Partner. Компания ЛанКей уделяет большое внимание поддержанию партнерских отношений с ведущими производителями программного обеспечения и оборудования. В рамках продуктивного сотрудничества с HP, ЛанКей повысил статус с Preferred Partner до серебряного партнера HP на 2014 финансовый и календарный год в специализациях HP Silver Partner – Hardware, HP Enterprise Business Partner, HP Silver Partner PPS HW, EG Business Partner. Получение серебряного партнерского статуса HP подтверждает высокую профессиональную компетенцию ЛанКей, соответствие строгим критериям, выдвигаемым партнерской программой HP, в том числе и наличие в штате сертифицированного персонала. Системный интегратор ЛанКей продолжает поддерживать активную политику по развитию: в планах компании дальнейшее укрепление взаимовыгодных отношений с HP, расширение спектра...