Аутсорсинг (22)

Любой ресторан можно рассматривать как набор процессов, любой процесс можно измерить одним или несколькими показателями. Управление – это анализ показателей и корректировка процессов и касается это, как отдельного ресторана, так и ресторан при гостинице. Для проведения анализа деятельности всегда используются показатели. Количеству показателей ресторана нет предела, но международный стандарт USALI все систематизировал. Веб-сервис Финоко создал программное обеспечение, которое позволит быстро подготовить отчеты и рассчитать показатели в ресторане. Одна из главных задач ресторатора – выстроить идеальную систему управления доходами и расходами по направлениям кухня и бар. Стандарт USALI разработал операционные метрики. Предлагаем вам провести анализ показателей вашего ресторана по стандарту USALI. Использование международного стандарта для анализа показателей и создания системы...

Компания "РосПром Персонал" сообщает о начале нового масштабного проекта, направленного на поддержку машиностроительных предприятий России и популяризацию рабочих профессий. Представляем вашему вниманию сайт, на котором кадровики заводов могут совершенно бесплатно размещать информацию в виде вакансий о потребности на своих производствах таких специалистов как токари, фрезеровщики, сварщики, крановщики и прочие. Мы специально адаптировали сайт под все существующие гаджеты, чтобы соискатели могли без особых технических средств и регистрации следить на нашем ресурсе за новыми вакансиями и отправлять сообщения менеджерам по персоналу. Узкопрофильная специфика нашего продукта вызвана серьезным дефицитом высококвалифицированных рабочих на современном рынке труда и малой эффективностью популярных job-сайтов по их поиску. Долгое время бизнес России активно искал менеджеров по продажам...

Maykor, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, объявляет о назначении Павла Растопшина старшим вице-президентом по корпоративным продажам. Позиция является новой в компании и введена в целях повышения эффективности продаж и расширения сотрудничества с крупными коммерческими клиентами. С момента основания Maykor придерживался стратегии бурного роста клиентской базы и постоянного развития линейки услуг. В результате сегодня компания обслуживает более 1200 крупных и средних предприятий по всей стране, является лидером российского рынка аутсорсинга, растет более чем на 15-17% в год и входит в ренкинг ТОП-100 Global Outsourcing IAOP. В задачи Павла Растопшина будет входить обеспечение положительного роста внутри существующей клиентской базы Maykor, а также продвижение услуг в консервативных с точки зрения применения аутсорсинга отраслях, таких как...

Системный интегратор R-Style сообщает о завершении серии региональных мероприятий в формате «роуд-шоу», которые прошли осенью по городам присутствия компании. Заключительный Партнерский саммит R-Style состоялся в Новосибирске 28 ноября. Компания R-Style Сибирь Интеграция известна,как одна из самых успешных ИТ-компаний в Сибирском регионе. Проектная деятельность филиала R-Style в Новосибирске выходит далеко за пределы региона и простирается от Воронежа до Камчатки, от Алтая до Салехарда. При этом компания предоставляет наиболее широкий спектр услуг: разработка, внедрение и сопровождение прикладных систем, консалтинг и аудит в области ИТ,ИТ-аутсорсинг. Принимая во внимание запросы региональных компаний, R-Style всегда развивается, предлагая востребованные решения по бизнес-аналитике, фронт-офисные решения для продающих подразделений, системы управления активами и другие трендовые...

В результате реализации проекта «Мосинжпроект» получил расширение возможностей сети передачи данных на базе решений Cisco и обновление парка IT-оборудования. ОАО «Институт по изысканиям и проектированию инженерных сооружений «Мосинжпроект» занимается реализацией транспортных проектов — строительством дорожной инфраструктуры и метрополитена. В компании работает более 2000 человек. Телекоммуникационная сеть «Мосинжпроект» построена на базе оборудования Cisco, которое за годы эксплуатации зарекомендовало себя как надежное и удобное в работе. Для расширения сети и обновления парка IT-оборудования руководство «Мосинжпроект» вновь выбрало решения Cisco. В реализации проекта приняли участие компании Стэп Лоджик, Систематика и ЗАО «НПК «Агат-Аквариус». Главными задачами частичной модернизации сети стали создание нового центра обработки данных (ЦОД), обновление ядра сети, строительство...

Сегодня украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi отмечают пятилетие с начала беспрецедентного в телекоммуникационной сфере Украины сотрудничества по обслуживанию call-центра life:)! За пять лет плодотворного сотрудничества двух крупных компаний call-центр life:) продемонстрировал впечатляющий рост по всем показателям: как по уровню удовлетворенности клиентов, так и по показателям операционной эффективности работы контакт-центра. Так, время ожидания ответа сократилось в 5 раз, а процент принятых звонков увеличился в 1,5 раза. Уровень удовлетворенности работой call-центра за это время вырос с 75 до 92 пунктов! Сегодня в трех офисах call-центра life:) работает 250 сотрудников. Ежемесячно они обслуживают до 600 тысяч звонков. При этом один агент в день отвечает минимум на 120 звонков! В своей работе агенты используют различные инструменты и...

Сотрудники ИТ-департамента Global Bilgi при поддержке специалистов компании Syntegra завершили реализацию проекта по синхронизации учетных данных пользователей между программами 1С: Предприятие 8 и Active Directory. Решение позволило синхронизировать данные учетных записей пользователей в рамках всего предприятия с целью поддержки единого рационального подхода к управлению доступом и учетными записями. В ходе проекта была разработана методология двухстороннего обмена данными и внедрена синхронизация учетных данных пользователей между системой управления персоналом на основе 1С:Предприятие 8 «Зарплата и Управление Персоналом для Украины» и Microsoft Active Directory. «Внедрение системы привело к сокращению времени и затрат, связанных с выполнением большого количества административных функций. Мы довольны результатами и сроками выполнения проекта», – заявил руководитель группы данных...

07 октября 2013 г. «Микротест», крупнейший участник российского рынка консалтинга и системной интеграции, достиг статуса Cisco Unified Workspace Solution Partner. Новый партнерский статус позволил «Микротест» первым в России получить новую специализацию в сфере беспроводных решений — BYOD Smart Solution Partner Accelerator компании Cisco, мирового лидера в области сетевых технологий. Получение нового статуса подтверждает экспертизу «Микротест» в области сложных беспроводных технологий и глубокое понимание решения BYOD (Bring Your Own Device). В современных условиях ведения бизнеса сотрудникам требуются более гибкие возможности для работы. Все чаще сотрудники используют доступ к бизнес-приложениям и рабочей информации в любом месте и с любого устройства. В ответ на это организации закладывают основу для сетевой архитектуры, которая объединяет устройства, приложения, типы пользователей и...

Компания СТЭП ЛОДЖИК стала первой и единственной компанией в России, и второй на всем пространстве растущих экономик, включенной в мировую партнерскую программу Cisco по предоставлению услуг в области облачных вычислений. Программа Cisco CPP состоит из трех подразделов, помогающих партнерам выбрать место на рынке облачных вычислений: Cloud Builder (строитель облака), Cloud Provider (поставщик облачных услуг) и Cloud Services Reseller (реселлер облачных услуг). Программа Cloud Builder разработана для тех партнеров, кто проектирует и разворачивает инфраструктуры, готовые к облачным вычислениям, либо создает полномасштабные частные или публичные сетевые облака. В зависимости от области компетенции партнера эта программа, в свою очередь, подразделяется на три части: ”инфраструктура”, “управляемые приложения” и “профессиональные облачные услуги”. СТЭП ЛОДЖИК получил статус Cloud Builder в...

Мероприятие на тему «Аутсорсинг – модный тренд или инструмент оптимизации бизнес-процессов» прошло в бизнес-клубе «Формула». В нем приняло участие около 20 компаний – организации, предоставляющие услуги аутсорсинга, и компании, использующие этот инструмент в своей деятельности. Вера Лайзан, директор рекрутинговой компании «Кеттари Стафф»: «В условиях изменившейся экономической ситуации многие компании пересмотрели свое отношение к кадровой политике. Произошла оптимизация расходов на поиск и подбор персонала. Все большее количество компаний готовы передать эти функции внешним провайдерам и сосредоточиться на основном бизнесе. Сегодня успешная работа на любом рынке невозможна без инновационных решений. Чтобы перешагнуть 50-миллионый рубеж по количеству пользователей, радио потребовалось 38 лет, телевидению – 13, а интернету – всего 4 года. Новые технологии открывают мгновенный доступ к...

Мы абсолютно уверены, что Вы знаете о таких антивирусных компаниях как «Лаборатория Касперского», «ESET», «Доктор Веб». На сегодняшний день именно эти компании зарекомендовали себя, как надежных поставщиков серьезных антивирусных решений. При этом каждый разработчик предлагает широкую линейку продуктов для обеспечения безопасности как одного домашнего ПК/ноутбука, так и серверов и компьютеров крупных корпораций. Такое разнообразие антивирусных решений может создать трудности при выборе программы для непосвященного пользователя. Что лучше для ноутбука? Какой антивирус выбрать именно в моей ситуации? А чем отличается это решение от того? Чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо посетить сайты производителей, сравнить характеристики, посоветоваться со специалистами и т.д. На все это уходит достаточно много времени. Но теперь у Вас есть возможность сберечь этот драгоценный ресурс!...

1-2 марта 2012 года в Киеве пройдет VIII Форум-Выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine». Мероприятие состоится в АККО Интернешнл, на пр. Победы 40Б. Главное событие следующего года - это чемпионат Европы по футболу ЕВРО 2012, или как его официально называют, UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine. Подготовка к ЕВРО 2012 - это не только дороги, стадионы, гостиницы и англоязычные милиционеры, прежде всего, это серьезная нагрузка на коммуникативные службы, как частных, так и государственных компаний. Событие посетят почетные гости стран-партнеров и ответственные представители украинской власти. Поэтому Форум даст ответы на такие вопросы: - как обеспечить обработку обращений без увеличения количества операторов при незапланированных пиковых нагрузках; - как правильно реагировать на изменение целевой аудитории; - как не терять, а зарабатывать; - каким...

26-27 октября 2011 года в Государственном университете управления (ГУУ) состоялась 16-ая Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления», организованная Институтом государственного управления и права ГУУ. На Конференции были рассмотрены следующие научные проблемы: 1. Разработка и реализация государственной политики в образовании, научно-технической и инновационной сфере; 2. Правовое обеспечение государственной политики в образовании, научно-технической и инновационной сфере; 3. Механизмы государственной поддержки научно-технического комплекса; 4. Проблемы формирования национальной инновационной системы; 5. Реформа высшего профессионального образования и ее влияние на научный и инновационный потенциал России; 6. Проблемы воспроизводства кадрового потенциала высшей школы. В работе конференции приняли участие 440 преподавателей и сотрудников вузов и...

В Волгограде продолжает развивать свои услуги инновационная компания Tesei Software. К началу осени был успешно выполнен контракт на информатизацию детских садов Волгоградской области. Разработанное программное обеспечение в разы сократило время на ведение базы воспитанников, оптимизировало распорядок дня, автоматизировало оформление документов, бейджиков и т.д. Опытные специалисты компании готовы решить любые проблемы с парком компьютеров и сетью; разработать ПО или веб-сайт; создать неповторимый фирменный стиль; оказать консалтинговые услуги. Не смотря на последствия кризиса компания Tesei Software активно развивается, сохраняя старых и приобретая новых клиентов. В чем секрет? Ответ прост – качественное и оперативное оказание ИТ-услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, большой опыт работы на рынке. Наши специалисты доступны в любое время дня и ночи, без перерывов и выходных...

Компания БМС Софт обладает глубокими и передовыми знаниями, что является наибольшей ценностью и преимуществом в любой сфере современной жизни. Инновационные достижения науки и техники, используемые в разработках БМС Софт, помогут Вашей компании решать задачи любой сложности. Также, важным фактором выбора аутсорсинга являются снижение затрат компании на IT-сферу и делегирования IT-задач специалистам, которые решают их наиболее эффективно. БМС Софт - современная европейская компания, которая отвечает вышеуказанным критериям успешного атусорсинга, а следовательно способствует повышению эффективности Вашего бизнеса. Понимание потребностей современного рынка а также убедительный опыт работы в сфере аутсорсинга делает БМС Софт надежным партнером Вашего бизнеса. В современных условиях жесткой конкуренции побеждает тот, кто больше сосредотачивается на вопросах информатизации, сбора информации...

В рамках проекта комплексной автоматизации деятельности ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» в «пилотных» подразделениях компании создана единая информационная система управления финансами, имуществом, персоналом и договорами. Система обеспечит прозрачные и эффективные механизмы управления этого крупнейшего государственного предприятия. Проект реализуют специалисты IBS Borlas. ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» является крупнейшим в России государственным предприятием, оказывающим услуги по технической инвентаризации для госучреждений, физических и юридических лиц. Проект создания централизованной информационной системы ФГУП, стартовавший в 2009 году, охватывает сферы управления оперативной финансовой деятельностью, бюджетирования, управления имущественным комплексом, управления договорной деятельностью, управления персоналом, а также предусматривает создание...

Рожденная вместе с новым тысячелетием компания Mann-India предоставляет широкий спектр информационно-консалтинговых услуг, а также решений в области информационных технологий во всех ключевых сферах бизнеса. Mann-India Technologies Pvt. Ltd представлена в Индии, Израиле, Венесуэле, Доминиканской Республике, Панаме, Колумбии, Эквадоре и США. Вместе с тем, сосредоточив свои усилия на предоставлении услуг высшего качества, мы всегда рады помочь нашим клиентам, в какой бы точке мира они не находились. 22 января 2009 года Mann-India получила награду как одна из 100 наиболее быстро и успешно развивающихся компаний в мире в области информационных технологий. Услуги: Migration and IT Modernization Компания обладает инструментом, который автоматически позволяет мигрировать более 6 000 000 линий кода в день. Преимущества автоматизированной миграции от Mann-India заключается в • высокой...

Партнером «Национальной страховой группы» по программе «Социальный пакет. Инноваци 2009» стала компания «Москомсбыт». С февраля крупнейший московский оператор бытовых услуг «Москомсбыт» предоставляет участникам программы и клиентам «Национальной страховой группы» специальные условия обслуживания. Современный сервис позволяет не только воспользоваться услугами различных специалистов по ремонту и проводить регулярную уборку квартиры силами специально обученных сотрудников, но даже заказать ремонт «под ключ». Для юридических лиц «Москомсбыт» предлагает передать на аутсорсинг все клининговые услуги. Уникальный, не имеющий аналогов на российском страховом рынке проект «Социальный пакет. Инновации 2009» «Национальная страховая группа» запустила осенью 2008 года. Опция «Социальный пакет. Инновации 2009» является частью Добровольного медицинского страхования и предоставляется всем клиентам...

Завершился запуск контакт-центра «CCSolution» на базе «Коммуникационной платформы Oktell». Компания «Телефонные Системы» осуществила внедрение программного комплекса, а также установку аппаратной части. Проект построен на PCI-платах Synway, программном решении для создания call/contact-центров Oktell и абонентских устройствах Cisco. «CCSolution» - новый аутсорсинговый контакт-центр в Киеве. Основная деятельность компании – предоставление всех видов аутсорсинговых услуг в направлениях приема и обработки входящих вызовов и проведения исходящих кампаний: телемаркетинг, опросы, информирование и мн. др. Целевой аудиторией контакт-центра «CCSolution» являются гостиничные комплексы, турфирмы, аптечные сети, медицинские клиники, банки, страховые компании, финансовые посредники и др. В ближайших планах компании – организация круглосуточной работы операторов в режиме 7х24, запуск интерактивного...

Российская экономическая академия ставит на поток обучение своих студентов работе с современными информационными системами и создает систему электронного управления учебным процессом, не имеющую аналогов в России. Компания IBS завершила разработку уникальной системы «Сетевая учебная корпорация», призванной стать основной для новой формы практико-ориентированного обучения (виртуальных тренажеров) студентов Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (РЭА). Благодаря этой системе РЭА станет первым вузом, где обеспечат полноценное обучение работе с бизнес-приложениями студентов-экономистов. «Внедряемые в РЭА технологии особенно ценны тем, что позволят вузу выпускать готовых менеджеров, которых не придется переучивать, - объясняет Дмитрий Садков заместитель генерального директора IBS. - Это действительно инновационный проект и в части идеологии, и в части применяемых...

На первом этапе компанией "Норд Аутсорсинг" закуплена функциональность для автоматизации документооборота (визуальный слой Docflow), взаимодействия с клиентами (визуальный слой CRM) и взаимодействия сотрудников (визуальный слой Staff, который включает механизм по учету рабочего времени Time-Management). Основные факторы, которые оказались существенными для компании "Норд Аутсорсинг" при приобретении Corporate Business - это: 1. Сокращение времени на обработку документов; 2. Доступная цена продукта; 3. Эргономичный интерфейс. Работы по установке и настройке Corporate Business сотрудники компании "Норд Аутсорсинг" выполнили самостоятельно в течение двух недель и уже приступили к эксплуатации Системы. Справка о Заказчике: Компания "Норд Аутсорсинг" (ООО "Норд Аутсорсинг") занимается ведением бухгалтерского и налогового...

Компания LETA - ведущий российский оператор ИТ-услуг – примет участие в третьей специализированной выставке-конференции Infosecurity Russia 2006 (Выставочный центр «Экспоцентр» на Красной Пресне, павильон № 2). Ежегодно на выставке мировые лидеры отрасли информационной безопасности и российские компании, работающие в этой сфере, представляют свои новейшие разработки, продукты и услуги. Именно поэтому Infosecurity Russia неизменно собирает и руководителей предприятий, и специалистов в сфере ИБ, которым необходима наиболее актуальная и полная информация о защите бизнеса от информационных угроз разного типа. LETA IT-company (стенд № 1-531) представит новые услуги и решения, ориентированные не только на крупные организации, но и на предприятия среднего и малого бизнеса. Также, в рамках секции «Как организовать управление информационной безопасностью», компания LETA представит доклад...