28.10.2013 19:14
Новости.
Просмотров всего: 4068; сегодня: 1.

В национальных парках Мексики внедряют технологии Cisco

Мексиканская компания Grupo Experiencias Xcaret (www.xcaret.com) внедряет в трех национальных парках на Ривьера-Майя и в центральных офисах в Канкуне технологию унифицированных коммуникаций Cisco®, систему совместной работы Cisco для контакт-центров, а также компоненты видеоинфраструктуры и беспроводные решения. Это обеспечит исключительные возможности взаимодействия сотрудников и повысит качество обслуживания посетителей парков.

В состав Grupo Experiencias Xcaret входят всемирно известный эко-археологический парк Xcaret на Ривьера-Майя (был открыт в декабре 1990 года), крупнейший в мире природный аквариум Xel-Há и подземный парк развлечений Xplor. В скором времени сотрудники всех трех парков смогут пользоваться средствами для совместной работы, что позволит избежать ненужных перемещений, повысит эффективность работы парков и ускорит процесс взаимодействия рассредоточенных на большой площади коллективов. Grupo Xcaret внедряет, в частности, такие решения, как Cisco Business Edition 6000, Cisco WebEx® Meeting Center и Cisco Jabber®. Они обеспечивают возможности телеприсутствия, обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи, передачи речевых сообщений, совместного использования рабочего стола и конференц-связи. Также предусмотрены средства, которые позволят Grupo Xcaret проводить тренинги своих сотрудников, что весьма важно для реализации стратегии компании, направленной на максимально высокое качество обслуживания посетителей.

Компания Grupo Xcaret нацелена на развитие развлекательного и экологически безопасного туризма, где социальная ответственность играет ключевую роль. Еще и по этой причине Grupo Xcaret стремится использовать экологически безопасное оборудование. Технология Cisco обеспечивает оптимизацию энергопотребления, что согласуется со стратегией Grupo Xcaret в данной сфере. Cisco воплощает взаимосвязь новаторской деловой практики и экологичности в каждой бизнес-функции.

Одной из своих основных задач Grupo Xcaret считает создание незабываемых впечатлений для посетителей парков, что отчасти связано с качеством обслуживания. Благодаря голосовой платформе Cisco Unified Contact Center Express, компания Grupo Xcaret сможет использовать технологии, гарантирующие направление вызовов наиболее компетентному сотруднику, а также развертывание систем интерактивного голосового ответа (IVR) для ускорения процесса принятия решений.

Кроме того, Grupo Xcaret внедряет беспроводное решение Cisco Meraki, которое позволит посетителям парков пользоваться беспроводным Интернетом со своих мобильных устройств. Такие возможности распространяются на вмещающий 6 000 зрителей театр Tlachco Theater, где идет всемирно известное шоу Xcaret Mexico Espectacular, а также на рестораны во всех трех парках.

«Мы выбрали для нашей коммуникационной системы технологию Cisco, потому что она занимает лидирующее положение среди решений для совместной работы»,  говорит генеральный директор Xcaret Хосе Луис Сиснерос (José Luis Cisneros). Обновление коммуникационных систем позволит Grupo Experiencias Xcaret сократить операционные расходы и подготовить свою сеть к подключению в ближайшем будущем новых сервисов для посетителей.


Ньюсмейкер: Cisco — 3787 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как казаки вырастили персидского монарха
08.11.2024 18:13 Аналитика
Как казаки вырастили персидского монарха
Куда только ни забрасывала казаков судьба, в какие только диковинные края ни несли они на своих шашках и пиках верные мировоззренческие принципы Российской империи. Но даже при такой насыщенной истории и безграничной географии служба в Персидской Его Величества шаха казачьей бригаде стоит...
Стойкость майора Гаврилова потрясла даже немцев
08.11.2024 12:42 Аналитика
Стойкость майора Гаврилова потрясла даже немцев
Образ этого человека запечатлен в скульптурной композиции "Мужество", установленной в Брестской крепости. Эта композиция изображена на рублевой белорусской монете из серии, посвященной 60-летию освобождения республики от фашистских оккупантов. Выпущена в 2004 году. А в Приднестровье на 25-рублевой...
Раскрыты секреты создания первых русских карт
07.11.2024 17:39 Аналитика
Раскрыты секреты создания первых русских карт
К началу XVIII века в России не было точных картографических изображений и географических описаний многих регионов. Однако все изменилось с приходом к власти Петра I. Об этом в интервью изданию СО РАН "Наука в Сибири" рассказал к.и.н. Илья Шипилов, старший научный сотрудник Института истории СО...
Книгу, посвященную княгине Тенишевой, представили в Риме
07.11.2024 12:45 Новости
Книгу, посвященную княгине Тенишевой, представили в Риме
Книгу "Социальное служение М. К. Тенишевой" впервые представили в Русском доме в Риме. Издание рассказывает о различных сферах жизни княгини, в числе которых дипломатия, милосердие. Об этом сообщила председатель правления благотворительного фонда имени братьев Могилевцевых Ирина Кеня, передает...
Как Польша чуть не захватила Россию и не стала империей
07.11.2024 10:03 Аналитика
Как Польша чуть не захватила Россию и не стала империей
В начале 17 века у поляков было несколько прекрасных возможностей практически бескровно избавиться от своего главного соперника, став единственным гегемоном в Восточной Европе.  Долгие столетия Восточная Европа была ареной борьбы между двумя славянскими народами - русскими и поляками. Так...