Теория менеджмента качества

Всеобщий менеджмент качества (TQM) Международные стандарты систем менеджмента Пакет типовых документов, необходимых для создания систем качества продукции и услуг, оказываемых субъектами малого предпринимательства города Москвы. Практическое пособие Основы ISO 9000: Пособие для самообразования Подборка учебно-методических материалов по теме "Внедрение СМК" Системы менеджмента качества. Учебное пособие