Пакет типовых документов, необходимых для создания систем качества продукции и услуг, оказываемых субъектами малого предпринимательства города Москвы. Практическое пособие

Введение 1. Система менеджмента качества 2. Ответственность руководства 3. Менеджмент ресурсов 4. Процессы малого предприятия 5. Измерение, анализ и улучшение Приложение № 1 Приложение № 2 Приложение № 3 Приложение №4 Приложение № 5